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Nuestro equipo de atención al cliente está preparado para asistirte en cualquier consulta sobre nuestras colecciones, servicios de asesoría o procesos de compra. Responderemos a tu mensaje en un plazo máximo de 24 horas laborables.

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Preguntas frecuentes

Antes de contactarnos, quizás encuentres aquí la respuesta que buscas.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos en España peninsular se entregan en 24-48 horas laborables. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo es de 3-5 días laborables.

¿Puedo devolver una prenda?

Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar cambio o devolución. La prenda debe estar sin usar y con todas las etiquetas originales.

¿Cómo funciona la asesoría de imagen?

Tras solicitar el servicio, un asesor te contactará para agendar una sesión presencial u online de aproximadamente 90 minutos. Recibirás un informe detallado con recomendaciones personalizadas.

¿Ofrecen tallas especiales?

Trabajamos con un amplio rango de tallas y ofrecemos servicio de ajuste personalizado para clientes que lo requieran. Consulta disponibilidad con nuestro equipo.

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